Les avis de nos clients

Note générale de 4.1 / 5

4.1 / 5 Note moyenne
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Florian D. le 11 Feb 2019
1 / 5

J' ai acheté un véhicule Ford Ranger Pick up il y a un mois chez le concessionnaire Toyota Cahors avec une garantie de 6 mois .Au bout de quelques jours d'utilisation du véhicule je me suis aperÇu que le siège chauffant avant gauche ne fonctionnait pas, que le bouton du siège chauffant coté droit ne fonctionne pas non plus sans oublier que la climatisation est aussi défectueuse ! Et maintenant la cardan avant gauche s'est cassée au bout d un mois ! Le concessionnaire ne veut pas les prendre en garantie sous pretexte que ce sont des pièces d'usure !Une honte ! De plus il est Impossible de laisser un avis sur leur site, dès qu' il est négatif le message est bloqué ! Le directeur remballe le client, je suis très en colère ! N achetez pas de véhicule chez eux!

Bonjour Monsieur, une nouvelle fois, nous sommes désolés, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte lors de votre entretien téléphonique avec la Direction. Nous aurions réellement souhaité vous donner une suite favorable, et remplacer la pièce, mais elle n'est pas couverte sous la garantie. Le contrôle technique effectué, quelques jours avant la livraison, n'a décelé aucune usure particulière. L'utilisation sur des terrains escarpés peut expliquer ce remplacement soudain. Cordialement,

Relation Client
Bertrand V. le 09 Oct 2018
5 / 5

Très satisfait,accueil chaleureux par tous le personnel et la direction Je recommande ce garage

Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour, nous vous en remercions. Belle route 

Relation Client, Marine Renard
Aurelie C. le 08 Oct 2018
3 / 5

Lors de mon second achat chez Toyota Cahors : après la commande , suivi qui laissait à désirer. Livraison du véhicule expédiée. J’ai fait part de mon insatisfaction au directeur (pour ne pas mettre une mauvaise note ou appréciation). Mais au vu de l’absence de retour depuis début juillet, je me permets de donner mon avis.

Bonjour Madame, nous entendons votre avis et sachez qu'il a été transmis à la concession de Toyota Cahors. Bonne route.

Relation Client, Marine Renard

Bonjour Marc, un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité. A bientot

Relation Client, Marine Renard
Régis P. le 08 Oct 2018
5 / 5

Rien à dire si ce n'est de continuer comme ça! Equipe pro qui sait rester dans une relation cordiale. On se sent respecté et le mode relationnel est très agréable.

Bonjour Monsieur, quel plaisir de lire cet avis, merci à vous pour votre confiance. A bientot et belle route avec votre Toyota CH-R

Relation Client, Marine Renard
Christiane A. le 21 Apr 2017
1 / 5

J ai posé une question technique à Toyota il y a qques jours et pas de réponse.....vous êtes plus fort pour vendre que répondre aux anciens clients.....

Madame, nous comprenons tout à fait votre insatisfaction, un problème informatique nous a empêché d’avoir votre demande. Aujourd’hui, nous vous avons contacté par téléphone et mail afin de vous apporter la réponse technique souhaitée. Sachez que nous sommes sensibles à la qualité de nos relations et que notre but est de nous améliorer sans cesse. Merci Madame, pour votre compréhension.

Relation Client, Sophie Chanoine

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